”Укрзалізниця” змінює правила повернення квитків: що важливо знати пасажирам
Із 2 травня в Україні почнуть діяти нові правила повернення залізничних квитків.
Вже із завтрашнього дня “Укрзалізниця” запроваджує нову систему повернення квитків на потяги всередині країни. Суть проста: чим раніше ви передумали їхати та повернули квиток, тим більше грошей отримаєте назад.
Деталі були опубліковані в офіційному Facebook-акаунті українських залізниць.
Якщо здати квиток за 15-20 днів до поїздки, повернуть усю суму. За 10-14 днів - приблизно 90-95%. За 5-9 днів - 75%. За 1–4 дні – лише половину.
Якщо квиток здати менш як за добу, гроші майже не повернуть. У такому разі компенсують лише мізерну частину квитка.
Для військових зробили виняток. Якщо квиток куплений через сервіс Армія+, його можна повернути з повною компенсацією до відправлення поотяга. Все робиться онлайн.
Ще одна важлива зміна – система тепер враховує, коли саме квиток з'явився у продажу. Це важливо для рейсів, де квитки продаються не за 20 днів, а, наприклад, за 10.
У таких випадках правила трохи зрушуються, але логіка та сама: чим раніше повертаєте квиток, тим більше грошей отримаєте. Наприклад, якщо квиток продавався лише 10 днів, то при поверненні на початку цього періоду повернуть майже всю суму, а ближче до поїздки значно менше.
Головна ідея нових правил, щоб люди не тримали квитки "про всяк випадок", а одразу здавали їх, якщо плани змінилися. Тоді вільні місця швидше з'являться у продажу, інші пасажири зможуть їх купити.
Крім того, це ускладнить життя перекупників. Їм невигідно буде здавати квитки в останній момент.
Система стає простішою: заздалегідь здав квиток — майже нічого не втратив, затяг до останнього — повернув мінімум.
Раніше Dialog.UA повідомляв, що Укрзалізниця ввела нові правила для пасажирів через посилення атак РФ.
Також повідомлялося, що з 22 січня потяги "Укрзалізниці" курсують за новим графіком.
